English
Levering
Meestal versturen wij jouw bestelling binnen 1-2 dagen, afhankelijk van de drukte. Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. In het winkelwagentje zie je precies wat de verzendkosten voor jouw bestelling zijn, nog voordat je de bestelling definitief plaatst.
Ruilen & retourneren
Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur is bij Kleim geen probleem. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen. Doe een fotokopie van de oorspronkelijk pakbon in de doos en vermeld daarop wat je er voor in de plaats wilt ontvangen. Frankeer de retourzending en zorg dat ons adres als geadresseerde en jouw adres als afzender duidelijk op de doos of envelop vermeld staan. Na ontvangst sturen wij het gewenste artikel zo spoedig mogelijk naar je toe. Mocht dit uitverkocht zijn dan hoor je dit ook. De oorspronkelijk rekening crediteren wij volledig inclusief de verzendkosten en je ontvangt bij het nieuwe artikel ook een nieuwe nota met verzendkosten. Je betaald dus maar eenmaal verzendkosten.
Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.
Wil je het artikel niet omruilen maar teruggeven dan is dat ook geen probleem, mits binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen. Geef dit dan duidelijk op de bon aan. Het betaalde bedrag storten wij dan binnen 7 dagen terug op de bankrekening waar je mee betaald hebt.
Het retouradres is: Kleim, Meercamp 64, 3992 RK Houten (NL)
Annuleren
Wilt u uw bestelling annuleren voordat u de bestelling ontvangen heeft stuur ons dan een bericht via het contactformulier.